Аккаунты и вход

Регистрация

Создайте аккаунт, указав email, имя и пароль (не короче 8 символов), а затем подтвердите email — введите короткий код или перейдите по ссылке из письма. (Если вы откроете ссылку в другой вкладке, экран регистрации перейдёт к следующему шагу сам.) Агент Атом распознаёт письма с подтверждением, которые не дошли или попали в спам, и позволяет исправить адрес и отправить письмо повторно, а также подсказывает о вероятных опечатках в популярных почтовых доменах.

Войти через Google можно по умолчанию. Другие провайдеры (Apple, Microsoft, GitHub и другие) тоже существуют, но включаются для каждой инсталляции отдельно, поэтому то, что вы видите, зависит от вашего рабочего пространства. Обычный вход по email и паролю и восстановление забытого пароля доступны всегда, а аккаунты, созданные только через OAuth, могут позже добавить пароль.

Войти через Apple, если эта возможность включена, находится рядом с другими кнопками входа на экранах входа и регистрации. В вебе эта кнопка чёрная, с белым логотипом и подписью, и в светлой, и в тёмной теме. При первом использовании Apple спрашивает, какое имя передать и показать ли настоящий email или скрыть его. Если вы скроете email, ваш аккаунт Атома будет зарегистрирован на приватный адрес-ретранслятор, который Apple создаёт для вас. Если email при входе через Apple совпадает с уже существующим аккаунтом, вы войдёте в этот аккаунт, а не создадите второй — поэтому, если при первом входе вы скроете email, у вас появится новый, отдельный аккаунт.

Если вы открываете ссылку на страницу веб-приложения, не войдя в систему, — чат, агента, разговор на странице опубликованного агента или команды, ссылку для подтверждения нового email-адреса, — вас попросят войти, а затем откроется эта страница. Страница сохраняется, если со страницы входа вы переходите в Создать аккаунт, а также если вход через Google или другого провайдера не прошёл и вы пробуете снова. Если сессия закончилась во время работы, после повторного входа вы вернётесь на ту страницу, где были. После подтверждения нового email-адреса вы остаётесь в том рабочем пространстве, в котором были, — и в вебе, и в приложениях.

Вход через корпоративный SSO

Некоторые организации пускают своих сотрудников через собственного корпоративного провайдера удостоверений (единый вход по OpenID Connect). Команда Атома настраивает его для организации по запросу, а ваша компания выдаёт вам ссылку для входа — отдельной кнопки на странице входа нет.

Ссылка открывает страницу входа вашей компании; после входа там вы возвращаетесь в Атом, уже внутри своей организации. В первый раз для вас создаётся корпоративный аккаунт Атома, и вы присоединяетесь к организации как участник. Если у вас уже был личный аккаунт Атома с тем же рабочим email, вход через SSO откроет этот аккаунт и спросит, превратить ли его в корпоративный (см. Присоединение к организации); вы присоединитесь, как только согласитесь. Если ваш аккаунт уже работает в другой организации, вход через SSO будет отклонён.

Так могут входить только рабочие адреса на доменах, которые зарегистрировала ваша организация. Если во входе отказано из-за вашего email-адреса или потому, что в организации не осталось свободных мест, обратитесь к администратору вашей компании.

Какие данные о вас получает Атом, согласовывается с вашей компанией при настройке SSO. По умолчанию это ваше имя и рабочий email; компания может передавать и другие данные профиля, например отдел, чтобы ваш доступ настроился соответственно. Страница входа вашей компании может показывать, какие данные передаются.

Начало работы

После регистрации вы попадаете в приложение, где вас уже ждёт универсальный стартовый ассистент — у него сразу есть веб-поиск, память и чтение файлов, — так что можно сделать что-то полезное сразу, не собирая агента. Он запоминает то, что вы рассказываете о себе, — см. Профиль и память. Онбординг лёгкий, его можно пропустить, и он считается пройденным после первого запуска агента.

Организации, участники и роли

Ваш аккаунт — это ещё и ваше рабочее пространство и кошелёк: тариф, оплата и баланс кредитов принадлежат аккаунту, и все в организации расходуют общий бюджет.

Аккаунт бывает личным или корпоративным. Корпоративный аккаунт работает внутри одной организации. Организации создаёт команда Атома по запросу: она создаёт организацию и назначает её владельца, который затем приглашает всех остальных. Если владелец ещё не пользовался Атомом, команда выдаёт ему одноразовый временный пароль: он входит со своим email и этим паролем и сразу задаёт собственный пароль. Если у владельца уже есть аккаунт, он получает приглашение и присоединяется так же, как любой приглашённый (см. Присоединение к организации).

Роль	Что может
Владелец (один на организацию)	Переименовать или удалить организацию, менять роли участников, управлять оплатой, задавать лимиты расходов. Его нельзя удалить. Может задать месячный лимит расходов для себя; администраторы не могут ограничить владельца.
Администратор	Управлять участниками и приглашениями, смотреть расход, задавать лимиты расходов и доступ к моделям для каждого участника.
Участник	Работать в организации и расходовать общий кошелёк.

Эти лимиты расходов относятся к общему кошельку организации. Они не связаны с месячным лимитом на агенте, которым с вами поделились: его задаёт владелец агента для каждого человека, и он ограничивает только то использование, за которое платит владелец (см. Кто платит).

Приглашения приходят на email в виде персональной ссылки (её можно отправить повторно и отозвать); приглашённый регистрируется, и для него создаётся корпоративный аккаунт, или, если у него уже есть аккаунт Атома, входит и подтверждает присоединение. Приглашение человеку, который уже работает в другой организации, отклоняется. Ограничение по местам соблюдается строго: участники вместе с ожидающими приглашениями не могут превышать число мест организации (включённые в тариф места плюс докупленные; см. Тарифы и оплата).

Присоединение к организации

Если у вас уже есть личный аккаунт, при присоединении к организации он превращается в корпоративный. Прежде чем что-то изменится, страница приглашения показывает, что это значит для вас:

• Переходит в организацию: созданные вами агенты с их чатами и данными; то, что ваш ассистент помнит о вас; ваши собственные ключи провайдеров и модели. Если в организации уже есть ключ или модель с таким же названием, она сохраняет свой. Администраторы организации видят перешедших агентов и могут ими управлять.
• Остаётся на личном аккаунте: купленные вами кредиты и история платежей и расхода. Личный аккаунт отключается, поэтому переключиться на него обратно или потратить эти кредиты больше нельзя.

Если у личного аккаунта есть активная платная подписка, сначала отмените её в разделе Аккаунт → Оплата; страница приглашения ведёт туда. Не сейчас оставляет аккаунт как есть, а ссылка-приглашение продолжает работать до истечения срока.

Когда владелец или администратор добавляет человека, у которого уже есть аккаунт Атома, Атом отправляет этому человеку приглашение, а не добавляет его сразу, — чтобы он сам решил, что делать со своим аккаунтом.

Переключение между рабочими пространствами

Аккаунты, созданные до этого изменения, могут по-прежнему состоять в нескольких рабочих пространствах. Второе рабочее пространство, в котором ничего не было — ни агентов, ни чатов, ни данных, ни кредитов, ни настроек, ни других участников, — удалено, и если вы последним переключались именно на него, теперь вы попадаете в оставшееся рабочее пространство. Остальные сохраняются, и между ними можно переключаться в переключателе аккаунтов; ваша текущая роль меняется при переключении. При каждом входе вы попадаете в то рабочее пространство, на которое переключались последним; если вы никогда не переключались — в свою первую организацию. Приняв приглашение, вы сразу попадаете в эту организацию. Если переключиться, когда открыт агент, вы останетесь на этом агенте и начнёте с ним новый чат в выбранном рабочем пространстве; с любой другой страницы вы попадёте на главную. Список чатов агента одинаков во всех рабочих пространствах, но каждый чат продолжает работать в том рабочем пространстве, где он был начат, — с его памятью и файлами. В вебе рядом с чатом из другого рабочего пространства показано название этого пространства. Удалить организацию может только владелец, с подтверждением вводом её названия; удаление отзывает доступ участников, снимает с публикации агентов организации и останавливает поручения участников в ней, о чём каждый получает уведомление.

В меню аккаунта перечислены все аккаунты с их названиями и вашей ролью в каждом, а под списком есть карточка Баланс для текущего аккаунта: сколько всего кредитов вы можете потратить прямо сейчас, сколько ежемесячных кредитов тарифа осталось в текущем периоде (неиспользованные ежемесячные кредиты сгорают, когда лимит обновляется) и ваши купленные кредиты, которые не сгорают и расходуются после ежемесячных (см. Кредиты). Владелец аккаунта может нажать на карточку, чтобы открыть страницу оплаты. Владельцы и администраторы организации видят там её общий кошелёк со ссылкой на страницу оплаты; обычный участник видит только свой лимит расходов или свой расход за этот месяц, но никогда не баланс организации. В инсталляции с отключённой оплатой карточка баланса не показывается.

В Android-приложении текущее рабочее пространство всегда на виду, как только вы состоите больше чем в одном: его название стоит на месте заголовка вверху каждой вкладки, рядом со значком приложения, а на планшете или разложенном телефоне строка пользователя в боковой панели показывает его под вашим именем. Чтобы переключиться, нажмите на название вверху. Переключение перезагружает приложение для нового рабочего пространства — с его агентами, чатами и моделями, — и приложение открывается в последнем использованном рабочем пространстве. Переключатель скрыт, пока ваше единственное рабочее пространство — личный аккаунт.

Закрытые и on-prem-инсталляции

Там, где email отключён, администраторы могут добавлять новых участников напрямую и выдавать им временный пароль вместо отправки приглашений. Человек, у которого уже есть аккаунт, всё равно получает приглашение; поделитесь с ним ссылкой на него.

На iPhone и iPad, чтобы переключиться, нажмите на название рабочего пространства в шапке (на вкладке ассистента — в шапке его истории чатов) и выберите его в меню; текущее рабочее пространство отмечено. Короткие списки настроек тоже открываются рядом со своим полем. Длинные списки открываются в панели с поиском. У форм и панелей подробностей общий заголовок и кнопка закрытия; потяните за ручку вверх, чтобы развернуть панель, или вниз, чтобы закрыть её.

Письма о продукте и отписка

Атом отправляет письма двух видов. Служебные письма — коды входа и подтверждение email, сброс пароля, оплата, уведомление о достижении лимита кредитов и приглашения — от отписки не зависят и продолжают приходить.

Письма о продукте — это три сообщения, привязанные к определённым моментам: личное приветствие от основателя, уведомление о том, что агент, которого вы собираете, готов, и напоминание, если на аккаунте по-прежнему нет кредитов. В подвале каждого из них есть ссылка Отписаться, которая открывает короткую страницу подтверждения — входить не нужно, и срок действия ссылки не истекает. Gmail и другие почтовые сервисы с поддержкой отписки в один клик показывают и свою кнопку прямо рядом с именем отправителя — она делает то же самое.

Для этого есть и переключатель в разделе Аккаунт → Профиль → Уведомления («Письма о продукте») — для всех, независимо от роли. В той же карточке есть ещё два ваших переключателя: в разделе Почта — «Письмо при сбое автоматического запуска воркфлоу», для писем о сбоях ваших собственных расписаний и вебхуков (см. Воркфлоу), а в разделе Поручения — Ставить поручение на паузу после 3 вопросов без ответа (см. Поручения). Все три настройки принадлежат лично вам: они относятся к вашему адресу и действуют во всех ваших аккаунтах, какой бы из них ни был активен.

Вход из мобильного приложения

Android-приложение Атома, а также приложения для iPhone, iPad и Mac входят с тем же email и паролем, аккаунтом Google или Apple, что и веб-приложение. На iPhone и iPad вход через Apple использует системное окно входа, так что вы не покидаете приложение; на Mac и Android он открывает страницу входа Apple в браузере и возвращает вас в приложение, когда вы закончите. При регистрации в мобильном приложении показываются те же ссылки на условия использования и политику конфиденциальности, что и в вебе, и без их принятия аккаунт создать нельзя.

Перед первым сообщением приложения для iPhone, iPad, Mac и Android показывают, что передаётся AI-провайдерам, на которых работают модели, — ваши сообщения; фото, видео, файлы и голосовые записи, которые вы добавляете в разговор; ваше имя и email-адрес; а также то, что ваши агенты читают из подключённых к ним инструментов, — и кому: провайдеру модели, которая отвечает (Microsoft через Azure OpenAI — он же обрабатывает голосовые разговоры, Google через Vertex AI или OpenAI), или другому провайдеру из каталога моделей, если вы выбираете одну из его моделей. Пока вы не согласитесь, ничего не откроется; отказ приводит к выходу из аккаунта. Каждый, кто входит на устройстве, отвечает один раз за себя. Чтобы отозвать согласие, откройте Настройки → Передача данных AI; после этого приложение снова спросит его, прежде чем вы сможете продолжить.

Когда в магазине появляется новая версия приложения, об этом сообщает баннер вверху приложения. В Android-приложении, установленном из Google Play, Обновить скачивает новую версию, пока вы продолжаете работать, а Перезапустить для обновления устанавливает её. На iPhone и iPad Получить последнюю сборку открывает страницу приложения в App Store. Позже скрывает баннер. Приложение продолжает работать и без обновления. В старой версии согласие на агента, созданного кем-то другим, даётся на его веб-странице — в чате показывается ссылка, — после чего агент работает и в приложении, а чужой интерфейс открывается в изолированном режиме, где то, что он сохраняет на вашем устройстве, хранится только до перезагрузки. Обновление возвращает обе возможности в приложение (см. В приложениях).

Приложения для Android и iPhone присылают уведомление, когда агент одного из ваших проектов задаёт вам вопрос. Нажмите на него, и вопрос откроется поверх своего проекта; если вопросов несколько, откроется сам проект. Сами проекты появляются в приложениях начиная с версии 1.5.

На iPhone и iPad поля пароля сохраняют введённые буквы без автоматических заглавных букв и исправления опечаток, в том числе когда пароль показан. После ввода всех шести цифр кода подтверждения email клавиатура закрывается, чтобы можно было нажать Подтвердить. Вход через Google открывает системный браузер аутентификации и возвращает вас в приложение после завершения входа.

На iPhone и iPad прокрутка формы или разговора скрывает клавиатуру, не стирая текст. Подтверждение однострочного поля или отправка сообщения в чате скрывает клавиатуру автоматически; клавиша Return на экранной клавиатуре в многострочном редакторе по-прежнему вставляет новую строку.

В приложениях для iPhone, iPad, Mac и Android ссылка на чат, агента, панель билдера, Аналитика, Дизайнера или настройки аккаунта открывает соответствующий экран в приложении. Если вы не вошли, приложение откроет этот экран сразу после входа, если вы войдёте в течение часа после открытия ссылки. Ссылка, открытая до того, как у вас появился аккаунт, сохраняется так же на время регистрации: как только ваш email подтверждён — кодом или ссылкой из письма с подтверждением, — вы попадаете на страницу, на которую ведёт ссылка. Когда вы впервые открываете ссылку на опубликованного агента, открытого для всех или доступного вашей организации, приложение даёт вам к нему доступ и открывает его чат; если у агента есть пароль, приложение сначала спрашивает его. Ссылка-приглашение к агенту тоже открывается в приложении: оно принимает приглашение и открывает чат агента. Если агент доступен только по приглашению, а вас не приглашали, или он ограничен организацией, в которой вы не состоите, приложение сообщит, что у вас нет доступа, — см. кто может открыть опубликованного агента. Ссылка для подтверждения нового email-адреса тоже открывается в приложении и показывает результат там же. Если вы не вошли, подтверждение откроется после входа; если ссылка относится не к тому аккаунту, в который выполнен вход, приложение сообщит об этом, и адрес не изменится. В чате с агентом ссылка на любую из этих страниц в ответе открывает тот же экран, что и ссылка, открытая извне приложения. Страницы, которые есть только на сайте, например оплата, открываются в браузере. В приложении для iPhone и iPad ссылок на оплату нет: тарифы и пополнения покупают на сайте app.agentatom.ru, уведомление о кредитах открывает экран аккаунта в приложении, а модель, не входящая в ваш тариф, помечается соответствующим образом.

Если открыть веб-приложение на Android-телефоне, вверху появится полоса с предложением продолжить в Android-приложении. Если приложение установлено, Открыть в приложении перенесёт вас на ту же страницу в приложении, если в приложении есть такая страница. На страницах входа и регистрации она ведёт на страницу, куда вы направлялись, если она есть в приложении. Во всех остальных случаях открывается стартовый экран приложения (новый чат). Если приложение не установлено, она ведёт на его страницу в Google Play. Если закрыть полосу, она не будет показываться тридцать дней.

Смена пароля (в вебе или в мобильном приложении) завершает все сессии, включая все телефоны, — так же, как смена пароля уже работала в вебе. В тех сессиях просто нужно будет войти снова; сам аккаунт не затрагивается. Ваш телефон, iPad или Mac с приложением показывается отдельной записью в разделе Настройки → Устройства; удаление устройства оттуда немедленно завершает его сессию — так же, как отзыв подключённого браузерного расширения.

Ваш профиль находится в разделе Настройки → Личный профиль, а действие памяти в шапке чата показывает, что этот агент помнит о вас. На iPhone и iPad оно находится в меню Ещё — см. Профиль и память.

Создавать и настраивать агента можно и в приложении, см. билдер.

Уведомления. Приложение один раз запрашивает разрешение при первом открытии после входа. Если отказаться, само оно больше не спросит: включить уведомления можно позже в разделе Настройки → Уведомления. Три вида уведомлений включаются по отдельности в разделе Настройки → Уведомления: ответ готов, агент вас о чём-то спрашивает, и служебные сообщения (кредиты, сбои воркфлоу, завершённая сборка). Ответ в разговоре, который вы сейчас смотрите, не показывается; вопрос в нём показывается.

Как получить приложение. Приложение для iPhone и iPad распространяется через TestFlight, а приложение для Mac — как нотаризованная загрузка: откройте образ диска и перетащите приложение в «Программы». Оба сами проверяют наличие новой сборки. Приложение для Mac проверяет её при запуске и каждый раз, когда вы к нему возвращаетесь, скачивает новую сборку в фоне и показывает карточку в углу окна: Перезапустить закрывает приложение, ставит новую версию на место и открывает её снова; Позже скрывает карточку до следующего запуска. Если приложение не может заменить само себя — оно запущено из папки, в которую ваша учётная запись не может писать, или прямо из образа диска, — карточка открывает установщик, и новую версию нужно перетащить в «Программы» вручную.

Открытие собственного интерфейса агента. В чате с вашим агентом, у которого есть собственный фронтенд, кнопка UI в шапке открывает этот интерфейс на весь экран внутри приложения, с небольшой панелью инструментов, чтобы перезагрузить его или открыть в браузере. Она показывается только для ваших агентов, у которых есть интерфейс (не headless). При открытии в браузере выполняется вход, и вы попадаете на страницу агента там. Файлы, которые предлагает интерфейс, сохраняются на ваше устройство; см. Интерфейс агента в приложениях.

На iPhone и iPad кнопки UI, Сборка и история чатов агента находятся в меню Ещё в шапке. Действия, которых агент не предлагает, скрыты.

Добавить на главный экран. В той же шапке есть кнопка закрепления, чтобы добавить агента на главный экран Android. Она предлагает до трёх ярлыков, у каждого из которых значком служит монограмма агента: ярлык Чат, который открывает приложение сразу в разговоре с этим агентом, ярлык Интерфейс (только для ваших агентов с интерфейсом), который открывает его собственный UI на весь экран, и, для опубликованных вами агентов, ярлык Веб-приложение, который открывает опубликованную страницу в браузере, чтобы её можно было установить оттуда, — Android не умеет устанавливать веб-приложение из другого приложения. Для закрепления нужен лаунчер с поддержкой закреплённых ярлыков (Android 8+).

Удаление аккаунта

Вы можете навсегда удалить свой аккаунт сами — в вебе в разделе Аккаунт → Общее или в мобильном приложении в разделе Профиль → Удаление аккаунта. Те же шаги вместе с полным списком того, что удаляется и что сохраняется, опубликованы на странице agentatom.ru/delete-account.

Удаление аккаунта:

• Удаляет всех агентов, команды и членство в организациях, которыми вы владеете или в которых состоите.
• Снимает с публикации всех агентов, которых вы опубликовали.
• Завершает запуски, ещё идущие под вашим аккаунтом, — ваши и ваших посетителей на агентах, которыми вы владели: их доступ к коду, данным и подключениям прекращается примерно в течение полуминуты, а каждый ответ останавливается на ближайшей проверке.
• Окончательно удаляет ваши разговоры, файлы, проекты и стили во встроенных агентах — Агенте Атом, Дизайнере, Аналитике и остальных — вскоре после удаления аккаунта, когда пройдёт льготный период примерно в четверть часа.
• Завершает сессии на всех устройствах и в подключённых браузерных расширениях.
• Отзывает доступ, который вы дали Атому через вход через Apple, если вы им пользовались.
• Обезличивает ваш аккаунт (email, имя, пароль), чтобы адрес снова стал доступен для регистрации.

Удалённые агенты и всё их содержимое хранятся в восстанавливаемом виде до 30 дней, а затем удаляются безвозвратно.

История оплат и расхода сохраняется столько, сколько требует бухгалтерское и налоговое законодательство, — удаление аккаунта её не стирает, в том числе для личной организации, которой вы владели единолично (она деактивируется, а не удаляется, как раз чтобы сохранить историю оплат). Оставшийся баланс кредитов сгорает.

В удалении отказывают в двух случаях:

• Вы владеете организацией, в которой есть другие участники, — сначала передайте владение или удалите других участников. (Организация, в которой вы единственный участник, деактивируется автоматически в рамках удаления и не мешает ему.)
• На вашем личном аккаунте есть активная подписка — сначала отмените её в разделе Аккаунт → Оплата.

Если вы больше не можете войти, напишите на support@agentatom.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и мы удалим его за вас.